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售后承諾

本公司所有員工都將保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)品牌形象視作自己的責(zé)任。對(duì)貴單位選擇我公司的產(chǎn)品為工作服，我們?cè)诖吮硎臼指兄x的同時(shí)，誠(chéng)懇地作出如下承諾：

1、嚴(yán)格按國(guó)家和行業(yè)質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。規(guī)格相差超過國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求給予包換。

2、面料有明顯色差或布料有明顯次點(diǎn)的包換。

3、貨物送到甲方指定的收貨地點(diǎn)。

4、我們一定按照合同簽訂的時(shí)間內(nèi)完成量體裁衣的工作，承諾合同30個(gè)工作日內(nèi)供貨完畢。

5、屬我公司尺寸不符的給予包修或包換。非我公司生產(chǎn)工藝因素而造成服飾的損害，我公司也給予滿足維修。

售后方案：

1、我公司承諾：服裝在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，我方接到貴司通知后，在半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，在4小時(shí)內(nèi)提供處理方案或指派專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理解決，直至貴司滿意為止。

2、貴司簽收貨物后，我方在一周類進(jìn)行品質(zhì)回訪，如因質(zhì)量問題我方在接到貴司電話后，及時(shí)安排當(dāng)初量體技術(shù)人員與生產(chǎn)后勤主管等開車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況確定售后方案，召集需要售后人員統(tǒng)一集合，統(tǒng)一辦公室，根據(jù)需要售后的個(gè)人體驗(yàn)和喜好，用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確細(xì)致登記在貴司專用售后表上，再將需要售后的服裝帶回工廠，回公司整理售后表。表內(nèi)容清晰真實(shí)。上交給生產(chǎn)廠長(zhǎng)，由生產(chǎn)廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排給當(dāng)初制作的相關(guān)人員，保證一對(duì)一服務(wù)，服裝修改完畢，整燙包裝，按照每人名單及時(shí)送到貴公司現(xiàn)場(chǎng)試穿，直到貴司滿意為止。

售后承諾：

1、我公司承諾完成交貨后的2年內(nèi)，無論何由，如發(fā)現(xiàn)貴司著裝人員穿著不舒適等質(zhì)量問題，我方在15日內(nèi)無條件免費(fèi)維修或退還。由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。

保質(zhì)期承諾

1、2年內(nèi)非人為因素的毀損（脫線/面料破損/扣子脫落等）均可以進(jìn)行維修/退換貨。

2、因貴司特殊原因需委托第三方處理，相關(guān)費(fèi)用及因此造成的損失由我方承擔(dān)，此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。

3、質(zhì)量保證期滿后，我方仍應(yīng)繼續(xù)提供售后服務(wù)。我方承諾在接到需方通知后12小時(shí)內(nèi)提出處理方案或派人到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，費(fèi)用雙方再另行協(xié)商。另無償提供備用扣、針線及其它易損件。

售后服務(wù)保障措施

(1) 免費(fèi)送貨上門，協(xié)助貴司將產(chǎn)品發(fā)放到貴司負(fù)責(zé)人手中。送貨清單一式兩份，雙方共同驗(yàn)收簽字。每件產(chǎn)品分類單獨(dú)包裝，外袋包裝單獨(dú)貼有服裝主人的部門和姓名，衣服內(nèi)袋縫有含姓名/布料成分/單位名稱等的洗水嘜，防止錯(cuò)領(lǐng)錯(cuò)發(fā)。

(2)送貨驗(yàn)收后一周內(nèi)根據(jù)貴司發(fā)放情況，我方將派專人向貴單位查詢有關(guān)品質(zhì)情況，根據(jù)貴單位提供有關(guān)具體情況進(jìn)行記錄，并在4小時(shí)內(nèi)及時(shí)選派最初量體技術(shù)人員當(dāng)事人在貴司有關(guān)負(fù)責(zé)人員配合下，按照“三包”的內(nèi)容逐個(gè)、逐套進(jìn)行售后服務(wù)，直至滿意。保證一對(duì)一服務(wù)及掌握整個(gè)售后流程及準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。把不滿意的產(chǎn)品帶回我廠，在尺寸上實(shí)行“完善、重做”的原則進(jìn)行處理。在質(zhì)量上一律實(shí)行重做，并且在5日歷天內(nèi)完成回修工作，并及時(shí)送到貴司負(fù)責(zé)人手上。

(3)根據(jù)選擇的面料、輔料，我們將制成專門的洗滌、保養(yǎng)說明書，給予貴司作為參考，以便減少人為因素對(duì)服裝的影響，提高服裝的使用期，并在發(fā)貨及售后服務(wù)中，我們的技術(shù)員將根據(jù)面料、輔料的特性，對(duì)服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養(yǎng)給予專業(yè)指導(dǎo)。

(4)在質(zhì)保期內(nèi)，我們將不定期的派技術(shù)員至貴司作質(zhì)量回訪，并針對(duì)采購人出現(xiàn)的相應(yīng)問題，認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，對(duì)于有關(guān)人員對(duì)服裝有關(guān)細(xì)節(jié)問題，認(rèn)真予以答復(fù)，做到每一個(gè)員工滿意、稱心。

 售后違約處罰措施

我方承諾服裝存在質(zhì)量問題的，貴司有權(quán)要求選擇下述一種或多種方式進(jìn)行處理：

1、根據(jù)貨物質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度，在不影響正常使用的前提下，我方同意降低貨物價(jià)格。

2、修理或更換貨物，以達(dá)到合同規(guī)定規(guī)格、質(zhì)量和性能，我方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用并賠償因此給需方造成的損失。

3、部分或全部退貨的，我方將退貨部分相應(yīng)貨款以合同規(guī)定的同類貨幣退還給貴司，同時(shí)我方需承擔(dān)退貨過程中發(fā)生的所有費(fèi)。

4、我方無不可抗力情況下延遲交貨的，我方按合同價(jià)款2%向貴司支付違約金，并承擔(dān)因貨物延誤給貴司造成的損失，同時(shí)貴司有權(quán)按以下方式進(jìn)行處理。

 a,貴司同意延誤交貨的，我方在貴司同意之日起3日內(nèi)交貨。

b,我方在貴司同意延期的時(shí)間內(nèi)仍未交貨或者我方延遲交貨超過2日的（包括同意延遲交貨的期限），貴司有權(quán)解除本合同，并要求我方承擔(dān)合同總金額20%的違約金。

c,我方在收到貴司書面索賠通知書后1日內(nèi)未予書面答復(fù)，視為我方已接受貴司的索賠要求。貴司有權(quán)從應(yīng)付給我方的款項(xiàng)中扣除索賠金額，不足部分向我方追償。

因貴司提供的貨物名稱，規(guī)格、數(shù)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或參數(shù)等出現(xiàn)錯(cuò)誤影響合同履行時(shí)，我方負(fù)責(zé)配合及時(shí)進(jìn)行更正。

追加訂單/補(bǔ)貨處理

1、貴司因人員編制增加需額外追加訂單數(shù)量的，不限定最小訂貨量，在保質(zhì)保量保時(shí)的情況下，我方承諾均按照合同價(jià)格執(zhí)行。